Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

L’Atelier du Large accorde de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous consultez atelierdularge.com, communiquez avec nous ou nous confiez une commande, et comment ils sont utilisés.

Renseignements que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous écrivez par courriel, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous fournir, notamment :

votre nom et votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone, si vous le fournissez;
le nom de l’œuvre qui vous intéresse;
le contenu de votre message et les précisions concernant votre projet.

Le nom, le courriel, le sujet et le message sont nécessaires pour traiter une demande transmise par notre formulaire. Le téléphone et le champ concernant l’œuvre sont facultatifs.

Si vous passez une commande, nous pouvons également vous demander les renseignements nécessaires à son traitement, comme votre adresse de livraison. Évitez de transmettre des renseignements sensibles ou des numéros de carte bancaire dans le formulaire.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

répondre à vos questions et vous renseigner sur nos créations;
discuter d’une commande ou d’une création sur mesure;
organiser une vente, une remise ou une livraison;
assurer le suivi de nos échanges et respecter nos obligations légales.

Le fait de nous contacter ne vous inscrit pas à une liste de diffusion publicitaire. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Vous pouvez refuser de fournir certains renseignements. Toutefois, cela peut nous empêcher de répondre à votre demande ou de réaliser une commande.

Navigation et Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics pour comprendre sa fréquentation et améliorer la navigation. Selon vos choix de consentement et la configuration du service, cet outil peut recueillir des renseignements sur les pages consultées, les interactions avec le site, la durée des visites, la provenance des visites ainsi que le type d’appareil et de navigateur.

Les services techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également traiter des renseignements comme l’adresse IP, la date et l’heure d’une connexion et les requêtes adressées au serveur.

Témoins de navigation

Les témoins, aussi appelés « cookies », sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Ils peuvent servir au fonctionnement du site ou à la mesure de sa fréquentation.

Les témoins non essentiels qui nécessitent votre consentement doivent être activés uniquement après votre accord. Vous pouvez refuser ces témoins et modifier vos choix au moyen de l’outil de gestion du consentement du site, lorsqu’il est disponible.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains témoins nécessaires peut affecter le fonctionnement de certaines fonctions.

Accès aux renseignements et fournisseurs de services

L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou votre commande.

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements pour assurer l’hébergement du site, la transmission et la conservation des courriels ou l’analyse de fréquentation. Nos échanges par courriel sont notamment traités au moyen de Gmail, et les statistiques de fréquentation au moyen de Google Analytics.

Selon les services utilisés, des renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres provinces ou pays. Les communications de renseignements à des fournisseurs doivent respecter les exigences légales applicables.

Des renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

Conservation et protection

Nous conservons les renseignements pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, au suivi d’une commande et au respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils doivent être détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément aux exigences applicables.

Nous prenons des mesures raisonnables et adaptées à la nature des renseignements pour limiter les risques d’accès, d’utilisation ou de communication non autorisés. Aucun moyen de transmission sur Internet ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

de savoir si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et d’y accéder;
de faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
de retirer votre consentement à une utilisation ou à une communication fondée sur ce consentement;
de recevoir les renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit s’applique.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les utilisations déjà réalisées légalement. Il peut aussi limiter notre capacité à poursuivre certains services.

Pour exercer vos droits, écrivez à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de communiquer des renseignements. Les demandes d’accès ou de rectification recevront une réponse écrite dans les délais prévus par la loi, généralement au plus tard dans les 30 jours suivant leur réception.

Sites externes et réseaux sociaux

Notre site contient des liens vers des services externes, notamment Instagram. Lorsque vous consultez ces services ou y effectuez une transaction, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

Questions et plaintes

Pour toute question, demande concernant vos renseignements personnels ou plainte relative à leur protection, communiquez avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
L’Atelier du Large
Côte-de-Gaspé, Gaspésie, Québec
Courriel : atelierdulargecotedegaspe@gmail.com

Indiquez « Confidentialité » dans l’objet de votre message. Votre demande sera examinée et nous communiquerons avec vous pour y donner suite.

Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec :
https://www.cai.gouv.qc.ca/

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos activités, de nos outils ou des exigences légales. La version à jour sera publiée sur cette page avec sa date de révision.